Si vous faites face à un retard important après un achat en ligne ou un service non rendu, utilisez ce format direct.
Pour un ton professionnel qui encourage une réponse rapide du service client. Besoin de remboursement rapide
« Bonjour, suite à [le retour de mon colis / l'annulation de mon vol], je souhaiterais obtenir le remboursement des frais engagés. Vous trouverez ci-joint les justificatifs nécessaires. Je vous remercie de traiter ma demande dans les plus brefs délais. » Option 3 : Demande à un proche Si vous faites face à un retard important
Voici des modèles de messages adaptés selon votre situation pour obtenir un remboursement rapidement. Option 1 : Demande formelle (Mise en demeure) Vous trouverez ci-joint les justificatifs nécessaires
(numéro de commande ou de facture) Le montant exact et la date du paiement Le motif précis de la demande